Senior Servicedesk Engineer

Over de functie:

Als Senior Servicedesk Engineer heb jij de gave om elk ICT-probleem dat op je pad komt op te lossen. Vanuit het Service- en Beheercentrum help jij dagelijks een diversiteit aan klanten bij hun ICT-uitdagingen. Jouw collega’s van het Klant Contact Centrum vormen de eerste lijn en sturen de uitdagingen door naar jouw klantteam.

Jij vindt het geweldig dat je voor veel verschillende type bedrijven werkzaam bent, waardoor je te maken krijgt met een grote diversiteit aan ICT-vraagstukken. Van serveruitdagingen tot Microsoft 365-meldingen, en van security issues tot technische uitdagingen die je remote oplost. Het houdt jouw werk spannend en uitdagend, en je leert elke dag weer iets nieuws. Klanten waar je aan moet denken? Grote infra- en bouwbedrijven, technische groothandel, gemeentes, zorginstellingen etc.

Soms is het nodig om naar de klant toe te rijden om ter plaatse de situatie te beoordelen en het probleem op te lossen. Gelukkig zijn er poolauto’s ter beschikking, waardoor je gemakkelijk naar de klant kunt reizen. Het geeft jou een gevoel van voldoening als je het probleem ter plaatse kunt oplossen en de klant tevreden achterlaat.

Het mooie van dit bedrijf is dat er volop mogelijkheden zijn om door te groeien. Zo zou jij bijvoorbeeld kunnen doorgroeien naar een buitendienstfunctie, waarbij je nog meer bij klanten op locatie werkzaam bent. Of je zou je juist kunnen specialiseren in de grootste technische uitdagingen die jullie remote oplossen. Kortom, de mogelijkheden zijn eindeloos en dat maakt het werken bij ons bedrijf zo interessant.

Al met al ben je blij dat je als Senior Servicedesk Engineer deel uitmaakt van dit dynamische klantteam en bijdraagt aan het oplossen van ICT-problemen bij de klant. Jij vindt het mooi om te zien dat jouw werk ertoe doet en dat de klanten blij kunt maken door hun problemen op te lossen.

Over het bedrijf:

Deze Hardinxveldse organisatie ondersteunt bedrijven bij het zetten van de stap naar een digitale organisatie, waarin elk bedrijfsproces optimaal wordt ondersteund door ICT. De missie; door middel van ICT een organisatie verder brengen. Het DNA van het de organisatie is te omschrijven als: betrouwbaar, betrokken en professioneel! Binnen de organisatie werken nu 130 enthousiaste medewerkers. 

Dit krijg je:

Als Senior Servicedesk Engineer heb je een waanzinnige functie waar je alle facetten van het vak verder kunt vergroten. Wat verdien je?

• Startsalaris tot €4000,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring en niveau);
• Reiskostenvergoeding (€0,21 per kilometer) als je reist met eigen vervoer;
• Een 38-urige werkweek met één vrije dag per twee weken (of een halve vrije dag per week);
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Collectiviteitsvoordeel zorgverzekering (VGZ);
• Vergoeding van relevante cursussen en studies;
• Goede doorgroei mogelijkheden en carrière perspectieven;
• Superleuke activiteiten met collega’s en hun partners/gezinnen.

Dit ben jij:

Wat heb je nodig voor een functie als Senior Servicedesk Engineer:

• Een afgeronde mbo-opleiding richting ICT;
• 2 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je hebt basiskennis ITIL (incident, problem, changemanagement);
• Klantgericht en communicatief sterk;
• Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende ICT-omgevingen van onze relaties.