Service Delivery Manager

Over de job

In deze dynamische en uitdagende functie werk jij als externe Service Delivery Manager voor klanten in de omgeving Gorinchem. Jij bent de sparringpartner voor managers, directie maar ook de werknemers op de werkvloer. Je denkt op strategisch en tactisch niveau mee met klanten hoe processen te optimaliseren, maar ook een visie te vormen over ICT in de toekomst. Wat betekent dit voor de organisatie? Je geeft advies en denkt mee en zet 'de lijnen uit'.  Je werkt voor meerdere klanten (ongeveer 4 a 5 klanten tegelijk), wat deze functie ook afwisselend en uitdagend maakt, een greep uit jouw takenpakket:

• Het vertalen van organisatiedoelen naar ICT-oplossingen;
• Om dit te bereiken verdiep je jezelf in de kern van de organisatie, denk aan visie, ambitie en huidige uitdagingen;
• Je maakt een analyse en ontwikkelt een ICT-roadmap en stuur projecten aan die daar deel van uitmaken;
• Goed contact onderhouden met de relatie, je bent voor hen ook een vertrouwenspersoon waar ze (gevoelige) zaken aan kunnen toevertrouwen.

Een aantal voorbeelden van projecten waar jij je mee bezig zal houden:

• Begeleiden bij de selectie van een nieuwe software;
• Adviseren over ICT-beleid en wet- en regelgeving;
• ICT digitaal werken, wat houdt dat in voor onze organisatie, wat gaan we doen om dit te bereiken.

Over het bedrijf

Deze snel groeiende organisatie in de regio Gorinchem met meer dan 100 collega's ondersteunt bedrijven bij het zetten van de stap naar een digitale organisatie, waarin elk bedrijfsproces optimaal wordt ondersteund door ICT. De missie; door middel van ICT een organisatie verder brengen. Het DNA van het de organisatie is te omschrijven als: Betrouwbaar, Betrokken en Professioneel. En weet je wat zo leuk is aan deze club professionals? Dat de lijntjes kort zijn. Je krijgt alle hulp die je nodig hebt. Ook wordt er een plan gemaakt om jezelf te kunnen ontwikkelen en je kan en mag altijd vragen stellen. Het is echt een familieclub. 

Je hebt het

• Een afgeronde ICT en/of bedrijfskundige opleiding;
• Werkervaring bij een ICT dienstverlenende organisatie is belangrijk om in deze functie goed te functioneren; 
• Het is belangrijk om jezelf te herkennen in bovenstaande werkzaamheden, bijvoorbeeld als ICT Manager voor een organisatie en/of als IT sparringpartner voor meerdere MKB bedrijven;
• Je bent zelfsturend, proactief, daadkrachtig en communicatief sterk;
• Uiteraard kan je goed communiceren met managers en een directie op tactisch en strategisch niveau.

Je verdient het

• een startsalaris tot €6.200 bruto per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring); 
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Auto van de zaak die je ook privé mag gebruiken; 
• Een 38-urige werkweek met één vrije dag per twee weken (of een halve vrije dag per week); 
• Een goede pensioenregeling en collectiviteitsvoordeel zorgverzekeringen (VGZ);
• Leuke personeelsuitjes en borrels op de zaak;
• Tegen een kleine vergoeding een uitstekende lunch op de zaak (eigen kantine/restaurant); 
• Het volgen van aanvullende opleidingen en/of cursussen wordt gestimuleerd; 
• Veel vrijheid en een dynamische en diverse functie met genoeg uitdagingen; 
• Mooie projecten bij een diversiteit aan klanten!