Support Engineer

Over de job

Als een Support Engineer krijg jij het voor elkaar om ingewikkelde ICT-dilemma's  op te lossen. Vanuit het bruisende Service- en Beheercentrum bied jij dagelijks jouw expertise aan diverse klanten die kampen met diverse ICT-uitdagingen.  Jij krijgt energie van een dynamische werkdag met de veelzijdigheid die het werken met uiteenlopende bedrijven met zich meebrengt. Je werkt samen met vijf andere Support Engineers die je helpen wanneer je er zelf niet uitkomt. Tijdens je werkdag ben jij aan de slag met diverse problemen voor verschillende soorten bedrijven, voorbeelden van zulke tickets zijn: 

• Het verhuizen van domeinen;
• Het configureren van firewall;
• Het oplossen van problemen met de bereikbaarheid van het hoofdnummer; 
• Het behandelen van volgelopen schijven; 
• Het updaten van Sophos Firewalls. 

Soms is het als Support Engineer noodzakelijk om de situatie van de klant op locatie te beoordelen, om vervolgens de uitdaging te trotseren en deze succesvol op te lossen. Gelukkig staan er auto's paraat, die je moeiteloos naar de klant brengen. Dit bedrijf biedt veel doorgroeimogelijkheden, waarin je je kan specialiseren in datgene wat je het liefste doet. Kortom, de mogelijkheden zijn grenzeloos en dat maakt werken binnen dit bedrijf de overstap meer dan waard.

Over het bedrijf

Bij dit bedrijf kom je op een afdeling waar omzien naar elkaar centraal staat. Als een team gaan jullie te werk en zorgen jullie elke dag weer voor tevreden klanten. Deze organisatie in Hardinxveld ondersteunt bedrijven bij het zetten van de stap naar een digitale organisatie, waarin elk bedrijfsproces optimaal wordt ondersteund door ICT. Binnen de organisatie werken nu 130 enthousiaste medewerkers uit de omgeving. Ze hebben allemaal diverse specialisaties, maar toch is het één grote familie.  Er zijn tal van gelegenheden waarop je nieuwe collega's kunt ontmoeten. Tijdens de pauzes kun je bijvoorbeeld met je collega's poolen, darten of een wandeling maken in het park. Bovendien kun je genieten van de maandelijkse borrel en deelnemen aan verschillende activiteiten die deze bruisende groep IT-professionals onderneemt. Kortom, een levende organisatie waar je van harte welkom bent!  

Je hebt het

Wat heb je nodig voor een functie als Support Engineer:

• Een afgeronde mbo-opleiding richting ICT;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je hebt basiskennis ITIL (incident, problem, changemanagement);
• Je hebt ervaring met Microsoft, Cisco, Citrix en VMware;
• Je bent klantgericht en communicatief sterk;
• Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende ICT-omgevingen van onze relaties.

Je verdient het

Als Support Engineer heb je een waanzinnige functie waar je alle facetten van het vak verder kunt vergroten. Wat verdien je?

• Startsalaris tot €4000,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring en niveau);
• Reiskostenvergoeding (€0,21 per kilometer) als je reist met eigen vervoer;
• Een 38-urige werkweek met één vrije dag per twee weken (of een halve vrije dag per week);
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Collectiviteitsvoordeel zorgverzekering (VGZ);
• Vergoeding van relevante cursussen en studies;
• Goede doorgroei mogelijkheden en carrière perspectieven;
• Superleuke activiteiten met collega's en hun partners/gezinnen.